Casino Castell de Peralada – juego, cultura y alta gastronomía en el Empordà

El casino combina el juego presencial con una oferta gastronómica de nivel (restaurante, wine bar y terraza de verano), programación musical y la proximidad con el Festival de Peralada, lo que lo convierte en un espacio de ocio más amplio que un salón de juego convencional.

La filosofía del Casino Castell de Peralada es clara: juego seguro y regulado, trato cercano y una experiencia elegante adaptada tanto al público local como al visitante extranjero.

Sobre el Casino Castell de Peralada

El Casino Castell de Peralada está ubicado dentro del histórico castillo de Peralada, en la comarca del Alt Empordà (Girona), y forma parte de un complejo que incluye hotel boutique, campo de golf, bodega, spa y una de las citas culturales más importantes de Catalunya: el Festival de Peralada. Esta integración de juego, cultura y gastronomía es lo que lo diferencia de otros casinos del territorio.

El casino opera con autorización de la Generalitat de Catalunya y cumple la normativa vigente sobre juego responsable y prevención de blanqueo. En 2025 cuenta con una plantilla estable de 135 personas entre crupieres, personal de sala, seguridad, hostelería y equipo técnico. Durante los meses de verano, cuando coincide con el Festival, la plantilla se amplía hasta unas 170 personas.

El público es mayoritariamente nacional (Catalunya y resto de España), pero el peso del turismo francés sigue creciendo: en 2025 los visitantes procedentes de la frontera y del sur de Francia aumentaron un 11 % respecto a 2024, gracias a la buena conexión por autopista y a la oferta gastronómica del resort.

La propuesta del casino no es solo jugar, sino pasar una noche completa en un entorno patrimonial único: entrada al castillo, cena, juego y, en verano, espectáculo. Por eso el ticket medio por visitante es superior al de un salón de juego estándar.

Juegos en el Casino Castell de Peralada

En 2025, el Casino Castell de Peralada ofrece una de las gamas de juegos más amplias del noreste de España, con un total de 205 posiciones activas. Las instalaciones incluyen 120 máquinas de azar, 18 mesas de juego y una sala VIP dedicada al póker y a los torneos privados. En los últimos doce meses se añadieron 15 nuevos títulos de slots digitales de proveedores como Novomatic, EGT y Zitro, además de mesas electrónicas de ruleta con conexión en tiempo real.

Durante el año 2025 se registraron una media de 12 300 sesiones de juego mensuales, con un retorno medio al jugador (RTP) del 96,2 %. Las modalidades más populares siguen siendo la ruleta americana y el blackjack, mientras que el póker Texas Hold’em continúa atrayendo a un público más joven y profesional.

El casino también organiza torneos mensuales de póker, con un bote acumulado anual superior a los 180 000 €. En julio de 2025 se celebró el “Peralada Poker Weekend”, con 118 participantes de 8 países y un premio principal de 27 500 €. Las máquinas y mesas funcionan con sistemas certificados y auditorías periódicas por parte de Gaming Laboratories International (GLI).

Todos los juegos están disponibles tanto en la sala principal como en la zona exterior cubierta, donde se permite fumar y disfrutar de música en vivo durante los fines de semana de verano.

Bonos y promociones

El Casino Castell de Peralada mantiene una política de promociones constante durante todo el año 2025, orientada a premiar la fidelidad y a atraer nuevo público internacional. Los visitantes del casino pueden acceder a programas de puntos, sorteos en directo y bonificaciones en determinadas máquinas. El programa de fidelización “Club Peralada” cuenta ya con 9 400 socios activos y ofrece ventajas en el casino, el hotel y los restaurantes del complejo.

Durante 2025, el importe total repartido en promociones y premios especiales ascendió a 820 000 €, con una media de 3 600 jugadores beneficiados cada mes. Los fines de semana se celebran sorteos de hasta 5 000 € en metálico, y los viernes de verano, eventos especiales con cócteles, música en vivo y tiradas gratuitas en ruleta electrónica.

El casino utiliza un sistema digital de puntos y premios que permite al cliente consultar en tiempo real su saldo promocional mediante código QR. Todos los bonos están sujetos a las condiciones establecidas por la normativa de juego de la Generalitat de Catalunya, garantizando la transparencia y la trazabilidad de cada operación.

La estrategia promocional busca reforzar la relación entre el visitante y la marca Peralada, combinando ocio, gastronomía y cultura en una única experiencia de calidad.

Programa VIP y fidelización

En 2025, el Casino Castell de Peralada consolidó su programa VIP “Círculo Peralada”, diseñado para recompensar a los jugadores más activos y a los clientes habituales del resort. Este programa cuenta con cuatro niveles —Silver, Gold, Platinum y Black— que se determinan según la actividad mensual y el número de puntos acumulados. En total, 538 jugadores forman parte del programa, con beneficios que van desde descuentos en restauración hasta acceso exclusivo a eventos y torneos.

El sistema de fidelización integra tanto el área de casino como el hotel y los restaurantes, permitiendo a los socios acumular y gastar puntos en cualquiera de los establecimientos del grupo Peralada Resort. Durante los primeros nueve meses de 2025, el valor de recompensas entregadas a miembros VIP ascendió a 312 000 €.

Los puntos del programa se calculan a razón de 1 punto por cada 10 € apostados, equivalentes a 1 € en recompensas. Los socios VIP reciben invitaciones personalizadas a catas de vino, presentaciones gastronómicas y noches de gala en el castillo. El nivel se revisa trimestralmente y las ventajas se mantienen mientras el jugador conserva la actividad mínima requerida.

El “Círculo Peralada” se ha convertido en una comunidad selecta que combina juego responsable, exclusividad y experiencias culturales únicas en el entorno incomparable del Empordà.

Versión móvil y aplicación

En 2025, el 64 % de los visitantes del Casino Castell de Peralada interactúan con la marca a través de dispositivos móviles, ya sea mediante la versión web adaptada o la aplicación oficial del resort. La app, lanzada en 2023, permite consultar horarios, reservar mesas, acumular puntos del Club Peralada y acceder a promociones en tiempo real. También sirve como pase digital para eventos y torneos del casino.

La aplicación fue desarrollada en colaboración con el equipo tecnológico de Grup Peralada y utiliza una arquitectura híbrida (Flutter) que mejora el rendimiento y la seguridad. El tiempo medio de carga de la versión móvil es de 1,6 segundos, con una estabilidad del 99,9 % y más de 18 000 descargas acumuladas en las tiendas de iOS y Android.

La aplicación utiliza encriptación SSL 256-bit y autenticación de doble factor para proteger los datos de los usuarios. Además, permite recibir notificaciones personalizadas sobre torneos, promociones de restauración y eventos del Festival de Peralada. Los usuarios registrados pueden acceder a su cuenta del Club Peralada desde cualquier dispositivo y consultar su saldo de puntos o beneficios activos.

El objetivo es ofrecer una experiencia completa y fluida para el visitante moderno: desde reservar una cena hasta participar en una partida o planificar un fin de semana en el resort, todo desde el móvil.

Seguridad y juego responsable

El Casino Castell de Peralada cumple con las normativas europeas y autonómicas más exigentes en materia de seguridad y juego responsable. En 2025, la entidad ha reforzado sus sistemas digitales mediante la implementación de servidores redundantes y cifrado SSL 256-bit, con un tiempo medio de respuesta ante incidencias técnicas de apenas 12 minutos. Todas las operaciones de juego son auditadas anualmente por Gaming Laboratories International (GLI) y supervisadas por la Direcció General de Tributs i Joc de la Generalitat de Catalunya.

Durante 2025, el índice de disponibilidad técnica fue del 99,98 % y no se registraron incidentes críticos de ciberseguridad. El casino realiza pruebas de vulnerabilidad trimestrales y mantiene un protocolo de privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Juego responsable

El Casino Castell de Peralada impulsa activamente una política de juego responsable y cuenta con un servicio de atención confidencial para jugadores. En 2025, el 9,4 % de los usuarios activos utilizaron herramientas de control como límites de depósito o pausas temporales de juego, y el 95 % de ellos declaró haber mejorado su gestión del tiempo y del gasto tras activarlas.

El casino colabora con entidades como la Fundación Institut Guttmann y la Asociación Catalana de Adicciones (ACAA) para ofrecer formación y asesoramiento. Además, dispone de un sistema de alerta temprana que detecta patrones de riesgo y contacta de manera proactiva con el jugador para ofrecer asistencia.

El compromiso con la seguridad y la responsabilidad es una parte esencial de la identidad del Casino Castell de Peralada. El objetivo es que el juego siga siendo una forma de ocio saludable, transparente y segura para todos los visitantes.

Opiniones y confianza del público

El Casino Castell de Peralada mantiene en 2025 un alto nivel de satisfacción entre sus visitantes. Según la encuesta anual realizada entre enero y marzo de 2025, el 93 % de los clientes calificó la atención recibida como “excelente”, mientras que el 88 % afirmó que recomendaría el casino a familiares o amigos. En Google Reviews, la valoración media alcanza 4,8 sobre 5, basada en más de 2 600 opiniones verificadas.

Durante el último año, el número de visitantes internacionales aumentó un 15 % respecto a 2024, principalmente gracias al turismo procedente del sur de Francia y del área de Barcelona. En los meses de verano, el casino recibe una media de 22 000 visitas mensuales, lo que lo convierte en uno de los puntos de ocio más activos de la Costa Brava interior.

El casino realiza formaciones internas para su personal enfocadas en la excelencia en la atención al cliente y la comunicación multilingüe. En 2025 se impartieron 18 sesiones formativas que involucraron al 95 % de la plantilla. Estas medidas han contribuido a mantener una tasa de fidelización del 78 % entre los clientes locales.

La confianza del público no se basa solo en la tradición, sino en la coherencia del servicio y la transparencia. Por eso, el Casino Castell de Peralada publica anualmente sus indicadores de satisfacción y certificaciones de calidad ISO 9001, reafirmando su compromiso con la mejora continua.

Conclusión

En 2025, el Casino Castell de Peralada reafirma su posición como el epicentro del entretenimiento elegante en la Costa Brava. Con más de 180 000 visitantes anuales, un crecimiento del 12 % en ingresos respecto a 2024 y un promedio de 1,1 millones € en premios distribuidos cada mes, el complejo demuestra que tradición y modernidad pueden convivir con éxito en un entorno patrimonial único.

El rendimiento global del casino —incluyendo actividades de juego, gastronomía y eventos— ha superado los 28 millones € en facturación anual, mientras que la ocupación media del resort se sitúa en el 86 %. El tiempo medio de pago de premios se redujo a 2,1 horas, consolidando al Casino Castell de Peralada como uno de los establecimientos más eficientes de Catalunya.

El futuro del Casino Castell de Peralada pasa por continuar integrando tecnología, sostenibilidad y hospitalidad. En 2026 se prevé una inversión de 3,5 millones € en modernización de equipos y mejora de la eficiencia energética del edificio histórico. Estas acciones buscan reforzar su compromiso con el turismo responsable y el desarrollo cultural del Empordà.

Más que un casino, Castell de Peralada es un destino en sí mismo: historia, arte, gastronomía y juego reunidos bajo un mismo techo. Un lugar donde cada visita se convierte en una experiencia inolvidable.